※3歳以上有料、2歳以下は席が必要な場合はチケット必要
※全席指定席
※指定席：お一人様1公演につき4枚まで（複数公演申込可）
※ファミリー席：お一人様1公演につき2～4枚まで（複数公演申込可）

【ファミリー席について】

・ファミリー席は、中学生以下のお子様とその保護者様(公演日当日に20歳以上)を含むグループを対象とした、スタンドに設ける[着席指定]のチケットです。
(高校生は保護者ではございませんが、「大人」とさせていただきますので、ご注意ください。)
・「中学生以下のお子様」については、公演開催時に中学校を卒業されているお子様は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
ファミリー席購入例の組み合わせ以外でご来場された場合、ご入場いただけません。
・どなた様も必ず座ってご観覧いただく[着席指定]のお席です。立ち上がってのご観覧はできません。
・ファミリー席は大人のみ、お子様のみでのご入場はできません。
・お子様も1名様につきチケット1枚が必要です。(公演当日時点2歳以下のお子様は保護者1名につき1名まで膝上鑑賞可能) ただし、2歳以下のお子様もお座席を使用される場合はチケットが必要となります。
・申込者・同行者は全員同時にご入場いただきます。別々でのご入場はできませんのでお気をつけください。
・ご入場時にお子様の年齢が証明できるものをご提示していただく場合がございます。お子様の年齢が確認できる書類をお持ちください。有効な身分証明書はこちら。
・詳細はころわん！ -あけおめライブ2026- in さいたまスーパーアリーナ 特設サイトにてご確認ください。

特設サイトはこちら

【アップグレード受付とは】

FC最速先行受付で「指定席」チケットをご当選・ご入金された方を対象に、スペシャルグッズ付き指定席へのお申込みを後日受け付け、抽選する方法です。 当選された場合、アップグレード料金として1枚につき9,200円(税込)+手数料をお支払いいただきます。
スペシャルグッズ付き指定席をご希望の場合、まずは「指定席」チケットをお申込みください。

▼アップグレード受付対象となる方
FC最速先行受付で「指定席」チケットにご当選・ご入金された方
※上記先行以外でのご当選チケットはアップグレード受付の対象外です。
FC最速先行受付期間中に新規ご入会いただきチケットをご購入された方も、アップグレード受付の対象となります。

【お申込みについて】
・席種は第2希望までお申し込み可能です。選択した順番に第1希望・第2希望～が決まります。席種の横に表示される番号をご確認ください。
・席種選択後、枚数選択欄よりご希望の枚数をお選びください。席種により枚数の変更はできません。
・お申込みの際に同行者を決める必要はありません。なお、同行者は会員・非会員の方含めてどなたでもご登録いただけます。
・お申込み内容の変更・キャンセルは、受付期間内に限り可能です。「マイページ＞チケット申込履歴」より一度キャンセルを行い、再度お申込みください。
・受付期間終了後のお申込み内容の変更・キャンセルはできません。
・万一、「申込み完了メール」が届かなかった場合も、「マイページ＞チケット申込履歴」でお申込み内容が確認できれば、お申込みは完了しています。
・「@mail.stpr-ticket.com」からのメールを受信できるように設定してください。

【抽選結果発表／入金期間について】
「マイページ＞チケット申込履歴」に表示される期限までにお支払いください。
支払い期限までにご入金がない場合はキャンセル扱いとなり、チケットのご用意はできません。
なお、クレジットカード決済日は事務手続きの都合上、当落発表の前日となる場合があります。
利用限度額の不足等、決済不備があり自動決済できない場合に“落選”となる場合がありますので、必ず決済可能なクレジットカードをご登録ください。
（抽選結果発表までの間、決済が可能となるよう予めご準備の上抽選結果をお待ちください。)

＜決済方法＞
クレジットカード／コンビニエンスストア(セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソン)／ペイジー

【手数料】
システム利用料：1枚につき250円(税込)
販売サービス料：1枚につき330円(税込)
先行サービス料：1枚につき440円(税込)
デジタルチケット利用料：1枚につき110円(税込)
※チケット代とは別で手数料が発生します。

【チケット受取り方法・入場方法】
デジタルチケット発券・分配開始
各公演の2日前15:00～
・上記時間より、「マイページ＞チケット一覧」からデジタルチケットをご確認いただけます。あわせてメールでもお知らせいたします。
・上記時間より、チケットの分配が可能となります。

【チケット分配方法】
・チケットを複数枚購入された場合は、ご入場時までに同行者にチケットの分配が必要です。チケットを分配していない場合、同行者はご入場できません。（ファミリー席のチケット分配は不要です。）
・チケットの分配方法はこちら
・同行者の方もSTPR IDが必要です。

【ご入場方法】
＜指定席の方＞
・公演当日は、申込者、同行者それぞれのスマートフォン(またはタブレット)で「デジタルチケット」を表示してご入場いただきます。
・申込者、同行者ともにスマートフォン(またはタブレット)をお持ちでない場合はご入場できません。

＜ファミリー席（着席指定席）の方＞
・ファミリー席のチケット分配は不要です。お申込者のスマートフォン(またはタブレット)で「デジタルチケット」を表示し、みなさまそろってご入場いただきます。
・お申込者がスマートフォン(またはタブレット)をお持ちでない場合はご入場いただけません。

※デジタルチケットには座席番号は記載されていません。
※座席番号は公演当日、ご入場の際に入場口で発券される「座席券」にてご案内します。
※公演前の座席番号に関するお問い合わせにはお答えできませんので予めご了承ください。
※座席番号は事前に抽選で決まっており、先着順ではございません。

【本人確認について】
・ご入場の際、申込者・同行者ともに本人確認をさせていただく場合がございますので、必ずご自身の身分証明書をお持ちください。
・偽造ならびに身分証明書の貸し借りによる不正入場が発覚した場合は、入場をお断りいたします。入場済みの場合は、即ご退場いただきます。
・ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。
・ご入場いただけなかった場合でも、チケットの払い戻しは一切いたしません。ご注意ください。
有効な身分証明書はこちら

【チケット・公演開催に関する注意事項】
・すべてのチケットは電子チケット発券となります。
・チケットの表示には、インターネット接続が必要となります。ご来場前に充電の残量や通信制限などについてご確認ください。会場での充電器の貸し出しは行いません。
・入場時、手荷物検査を行う可能性がございます。
・客席を含む会場内の映像・写真が公開されることがありますので予めご了承ください。撮影した映像や画像は、インターネットを含む各種媒体、映像作品等で使用する可能性がございます。
・チケットの「営利を目的とした転売・譲渡」「チケット券面の金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡・交換」を禁止しております。
・録音、録画や身分証偽造、転売によるチケット売買などの不正行為が発覚した場合は、即ご退場いただき、今後の関連するすべての公演・イベントへの参加もお断りいたします。なお、不正が発覚した方と来場された同行者も、同様の対応をいたします。
・座席は通路を挟んだり、前後となることもございます。予めご了承ください。
・公演の中止及び延期や、チケットの販売枚数制限の変更により主催者がチケットを無効とする場合以外は、払い戻しの対応はいたしかねます。予めご了承の上、チケットをご購入ください。
・車椅子でご来場の場合は付き添いの方も含め「指定席」をお求めください。チケット購入後、事前に公演に関するお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

同行者様もSTPR IDが必要です
※ファミリー席の同行者登録はありません
※同行者様が未就学児の場合、同行者登録は不要です
※お申込み内容の変更やキャンセルは、受付期間内に限り可能です。
※同行者登録の詳細はこちら

公演に関するお問い合わせ
＜@-information＞
https://supportform.jp/a-information（平日10:00～17:00）

チケット申込みに関するお問い合わせ
メールでのお問い合わせはこちら
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